利用規約

第1条

• （1）「ふるさとPASS会員」とは、本規約に同意の上、会員サービスを受けるための入会を申し込み、さとふるが承認した個人をいいます。
• （2）「会員サービス」とは、本件システムにより提供される会員専用画面（以下「マイページ」といいます。）において、「ふるさとPASS」にかかる機能（サービス利用規約第2条において規定するものをいい、以下「ふるさとPASS機能」といいます。）を提供することをいいます。
• （3）「本件システム」とは、さとふるが運営するふるさとPASS機能を提供するためのインターネットシステムをいいます。

第2条 年会費、入会金その他会員サービスの利用料は無料とします。

2. 会員サービスを利用するための通信環境、スマートフォン等の機器、その他申請に必要となる証明書およびマイナンバーカード等については、ふるさとPASS会員自らの費用と責任で準備するものとします。

第3条 入会申し込みをする場合は、氏名、郵便番号、電話番号、電子メールアドレスその他さとふるが要求する情報を入力し、本件システムの指示に従い申し込むものとします。

第4条 さとふるは、ふるさとPASS会員に関する個人情報を、別途定める「個人情報取扱規約」に従い、取得、利用等します。

第5条 さとふるは、第3条に基づく申込みを承認した時は、ふるさとPASS会員に対し、マイページ（さとふるが本件システム内で提供するサービスを含む。）にログインするためのID・パスワードを交付するものとします。ふるさとPASS機能の利用には、ID・パスワードでログインすることが必要です。

2. ID・パスワードは、さとふる所定の方法にて、ふるさとPASS会員が任意に変更することができます。

3. ID・パスワードの管理はふるさとPASS会員の責任で行うものとします。

4. ID・パスワードを用いてなされた一切の行為は、すべてふるさとPASS会員本人が行ったものとみなします。

5. ふるさとPASS会員は、ID・パスワードを他人に開示、提供等することはできません。

6. さとふるは、ID・パスワードの漏洩、不正使用による損害およびその他の不利益について責任を負いません。

第6条 さとふるは、本件システムのセキュリティ管理のため、ふるさとPASS会員に対し、ID・パスワードの再設定を求める場合があります。ID・パスワードの再設定をしていただけない場合は会員サービスをご利用できません。あらかじめご了承下さい。

第7条 会員サービスの利用に関連しさとふるがふるさとPASS会員に通知または連絡を取る場合、申込み時にふるさとPASS会員が登録した情報（以下「会員情報」という。）に基づき、さとふるが任意に選択する方法で連絡します。

2. 前項に定める方法により通知または連絡をした場合、合理的な日時が経過した時に、当該通知または連絡はふるさとPASS会員に到達したものとみなします。

3. 会員情報に誤りがあったためにさとふるがふるさとPASS会員に通知、連絡することができなかった場合、これに起因してふるさとPASS会員に生ずる損害および、その他の不利益についてさとふるは責任を負いません。

第8条 ふるさとPASS会員は、入会申し込み時に届け出た事項に変更があった場合には、さとふる所定の方法により、直ちにさとふるに届け出るものとする。届出がない場合や登録情報の不備により、さとふるからの通知の到着が遅れ、またはこれらが到達しない場合、さとふるは、ふるさとPASS会員に通常到達すべき時に到達しているものとみなし、これによりふるさとPASS会員に生じた不利益について責任を負いません。

第9条 ふるさとPASS会員が以下のいずれかに該当することが判明した場合、会員資格を取り消すことができます。

• （1）過去に本規約に違反し、会員サービスの提供が停止されていた場合
• （2）入会申込内容に虚偽もしくは誤記または記入漏れもしくは入力ミス等あったことが判明した場合
• （3）その他さとふるがふるさとPASS会員とすることが不適切と判断した場合

第10条 ふるさとPASS会員は、さとふる所定の方法により退会することができます。

第11条 ふるさとPASS会員は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、さとふるが会員サービスの提供を停止することがあることを了承するものとします。

• （1）本件システムの定期点検ならびに本件システムにかかる機器の修理、増設および交換等のために必要がある場合
• （2）本件システムの改修、変更および不具合を修正するために必要がある場合
• （3）火災、停電、その他事故、地震、その他天災、戦争、政変、その他これらに類する非常事態、基幹通信事業者などに起因するネットワーク障害、法令に基づく指示・命令、会員または第三者の行為に起因する事態、その他これらに準ずる不測の事態によって会員サービスの提供が困難となった場合
• （4）その他、運営上または技術上の理由により本件システムの稼働中断が必要であるとさとふるが判断した場合

2. 前項第1号、第2号および第4号に記載された範囲の本件システムの稼働の中断に際しては、緊急やむを得ない場合を除き事前にその旨をふるさとPASS会員に対し告知するものとします。

3. さとふるは、本条第1項各号のいずれかに起因して会員サービスの提供が停止したことによりふるさとPASS会員に生じた損害およびその他の不利益について責任を負いません。

第12条 本規約に関連しさとふるがふるさとPASS会員に対して損害賠償責任を負う場合、その責任は、故意または重過失に起因するものを除き、ふるさとPASS会員において現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとし、間接損害、特別損害（予見の有無を問わない。）および逸失利益については及ばないものとします。

第13条 さとふるは、ふるさとPASS会員が次に掲げる事項を行うことを禁止します。

• （1）法令もしくは公序良俗に反し、または反するおそれのある行為
• （2）さとふるもしくは第三者の権利を侵害し、または侵害するおそれのある行為
• （3）コンピューター、ソフトウェア、ハードウェア、通信機器、その他本システムの運営および利用に必要な機器・機能を、直接・間接を問わず、妨害、破損、制限する行為
• （4）本件システムを、直接・間接を問わず、妨害・混乱させる行為
• （5）ふるさとPASS会員が閲覧することが許諾される情報以外の情報を閲覧、収集もしくは蓄積し、またはそのおそれがあると認められる行為
• （6）前各号に結びつく行為およびこれに類する一切の行為
• （7）その他さとふるが不適切と判断し、告知または通知した行為

第14条 さとふるが、本件システムを通じて提供する情報、プログラム、コンテンツまたはソフトウェア、及び本件システムを利用してふるさとPASS会員が取得したすべての情報に関する知的財産権はさとふるまたは権利者に帰属しており、ふるさとPASS会員は、本件システム上で特に許諾される場合を除き、これらをさとふる及び権利者に無断で転載等の利用をすることはできません。

2. ふるさとPASS会員が前項に違反した場合、さとふるは、利用を差し止め、当該行為によって生じた損害を請求できるものとします。

第15条 さとふるは、変更内容を本件システムその他当社所定の方法で掲示することにより、本規約を任意に改定または廃止する場合があり、掲示の際に定めた期間を経過した日から変更後の規定に従うものとします。

第16条 さとふるは、会員サービスの全部または一部を任意に変更または廃止する場合があります。

2. さとふるは、前項に基づく変更または廃止に起因してふるさとPASS会員に生ずる損害およびその他の不利益について責任を負いません。

第17条 ふるさとPASS会員は、会員サービスを利用したことにより生ずる権利および義務を第三者に譲渡し、または承継することはできません。

第18条 本規約の準拠法は日本法とします。

第19条 本件システムを利用した行為に関して紛争が生じた場合は、さとふるの本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約において用いられる用語は、以下の（1）ないし（2）に定めるものまたは本規約において定めるものを除き、まとめて電子申請サービス利用規約において定義されているものと同様とします。

• （1）「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
• （2）「個人関連情報」とは、個人に関する情報であって、個人情報、法にて定める仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。

• 名称：株式会社さとふる
• 所在地：東京都中央区京橋二丁目2-1
• 個人情報保護管理者：取締役 加藤 晋平
• 連絡先：個人情報相談窓口

さとふるでは、取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲で利用いたします。なお、以下の目的以外で当該個人情報を利用する場合は、その都度、その利用目的を明確にし、事前の同意をいただきます。

• （1）利用者登録および利用者情報の変更時にご登録いただいた情報

  ①利用者の本人確認のため

  ②利用者情報のご登録およびその後の利用者管理のため

  ③利用者が行うオンライン申請のため

  ④ふるさと納税を行うにあたり参考となる各種情報提供のため

  ⑤コンテスト、キャンペーンにおける抽選、プレゼント提供、広告表示、メールマガジン配信、アンケート実施、サービス案内等の情報提供のため

  ⑥取得した情報を分析し、当社におけるサービスの向上および適切かつ円滑な運営管理のため

• （2）お問い合せ時にご提供いただいた情報

  ①お問い合せに関して回答するため

  ②お問い合せ内容およびその回答を記録し、ふるさとPASSサービスを向上させるため

当社が第三者から提供を受け、個人情報として取得した個人関連情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。

• （1）個人関連情報：クッキー（Cookie）やID等の識別子情報、Webの閲覧履歴等の行動情報
  利用目的：第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームおよびWebサイト等から、CookieやID等の識別子情報により収集された情報を取得し、お客様の個人情報と紐づけたうえで、分析や広告配信、決済や各種ポイント付与の処理・マイページへの表示等の目的に利用いたします。
• （2）個人関連情報：ID等の識別子情報
  利用目的：第三者が運営するWebサイト等と当社が運営するWebサイト等をID等の識別子情報により連携し、お客様の個人情報と紐づけたうえで、ログイン効率化等の目的に利用いたします。

さとふるでは、十分な個人情報の保護水準を満たしているとさとふるが認める委託先に対して、利用目的達成のために必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託しています。この場合、委託先と適切に契約を締結の上、当該委託先の業務について監督いたします。

さとふるでは、以下の場合において利用者の同意なしに個人情報を提供することがあります。

• （1）法令に基づく場合
• （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
• （3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
• （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

当社は、個人情報の取り扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

• （1）情報セキュリティ方針の策定

  当社は、事業活動を展開する上で、情報セキュリティの重要性を認識し、保有する情報資産を盗難、改ざん、破壊、漏洩、不正アクセスおよび災害等の脅威から保護するため、管理体制を構築し、組織的、人的、物理的、技術的対策を講じます。

• （2）個人情報の取り扱いに係る規律に従った運用

  当社は、個人情報を取り扱う各局面（取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等）における取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人情報保護のための規程を策定します。

• （3）組織的安全管理措置

  当社は、個人情報保護管理者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や当社規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。また当社は、個人情報管理台帳を整備の上、個人情報の取り扱い状況を管理し、自主点検、内部監査およびマネジメントレビューによる改善を実施します。

• （4）人的安全管理措置

  当社は、個人情報の取り扱いに関する留意事項について、全従業員に定期的な研修を実施します。

• （5）物理的安全管理措置

  当社は、個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込み可能な機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。

• （6）技術的安全管理措置

  当社は、アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。

• （1）利用者は、いつでもさとふるに対して、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供記録または第三者からの受領記録の開示および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）を求めることができます。
• （2）個人情報の利用目的の通知または開示を求める場合は、さとふるが指定する書類を送付いただくとともに、求めに対する返信にかかる郵送費として、請求1回につき600円をご負担いただきます。書類とあわせて600円分の切手をさとふるあてにご送付ください。
• （3）ご請求の内容によっては開示等に応じられない場合がございますが、その場合にはその理由を付してご回答いたします。
• （4）開示等については、下記9.に記載の「個人情報相談窓口」へお問合せ下さい。

さとふるでの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等、苦情・相談等は、以下の窓口にて、合理的な範囲で対応いたします。

• 個人情報相談窓口：ふるさとPASSサポートセンター 個人情報相談窓口
• 所在地：〒862-0976 熊本県熊本市中央区九品寺1丁目2-11 NTT九品寺ビル3F

さとふるへの個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合は、まとめて電子申請サービスをご利用できません。あらかじめご了承下さい。