個人情報保護方針
個人情報保護方針
株式会社さとふる(以下、「当社」という。)は、ふるさと納税の制度において、特定の自治体への金銭の寄附およびそれに関連する手続きを行うためのサービス提供等の業務ならびに当社がふるさと納税のお礼品として扱う品等を、インターネットサービスサイト上で販売する業務を行っております。
これらの業務を遂行する上で、当社が取得いたしました個人情報を適切に利用、管理することは、当社に課せられた重大な責務であると認識いたしております。
お客様が安心してふるさと納税を行い、また、ふるさと納税に関する各種サービスをご利用いただけるよう、個人情報保護体制を整備し、より良いサービスの提供を行ってまいります。また、個人情報の取り扱いを適切に行うことで、盗難、改ざん、漏洩、滅失、毀損、不正利用および外部からの攻撃等の脅威から個人情報を保護いたします。
当社の保有する個人情報の安全性および確実性を確保しつつ、個人情報の保護に関する法令および関連規則等を遵守するためにも、次のとおり、個人情報保護方針を定め、これにより適正に個人情報の保護、管理に努めてまいります。
- 1. 事業内容および体制を考慮し、個人情報の取り扱いに関する管理責任者を指名し、適切な方法により個人情報を取得、利用、提供いたします。また、個人情報を 取り扱う際は、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた取り扱い(目的外利用)を行わないよう、適切な措置を講じます。
- 2. 取得した個人情報は、個人情報の取り扱いに関する法令および国が定める指針、その他の規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して取り扱います。
- 3. 取得した個人情報を適切に取り扱うために、社内規程に従った取り扱いの徹底、従業者に対する教育啓蒙活動の実施および適切かつ効果的なセキュリティ対策を講じることにより、個人情報の盗難、改ざん、漏洩、滅失、毀損、不正利用等の防止および 是正に努めます。
- 4. 当社の個人情報の取り扱いに関して、苦情および相談を受け付ける窓口を設け、適切に対応します。
- 5. 個人情報の保護措置が適切かつ効果的に講じられるよう、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、継続的に見直し、改善に努めます。
個人情報保護方針に関するお問い合わせ
〒104-0031 東京都中央区京橋二丁目2-1
株式会社さとふる 個人情報相談窓口
個人情報の取り扱いについて
株式会社さとふる
個人情報保護管理者
株式会社さとふる(以下「当社」)において、以下のとおり個人情報を取り扱います。また取得した個人情報は、個人情報の保護に関する法律、JISQ15001、その他関係法令および社内規程に従い、適切に利用管理し個人情報の保護に努めてまいります。
1. 個人情報の利用目的について
当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、利用目的の範囲に変更が生じた際は、当社が直接取得をした場合はご本人に利用目的を通知または明示し、同意を得たうえで、間接的に取得した場合には利用目的を公表したうえで、利用いたします。
対象となる個人情報 | 利用目的 |
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さとふるサービス利用者 |
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ふるさとPASS利用者 |
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メールマガジンの配信を希望される方 |
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コールセンターにお問い合わせいただいた方 |
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お取引先様 |
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委託を受けた個人情報 |
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採用応募者様の個人情報 |
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さとふるサービス利用者が指定する配送先 |
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2. 個人関連情報の利用目的について
当社が第三者から提供を受け、個人情報として取得した個人関連情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。
個人関連情報 | 利用目的 |
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クッキー(Cookie)やID等の識別子情報、Webの閲覧履歴等の行動情報、決済情報や各種ポイント情報 | 第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームおよびWebサイト等から、CookieやID等の識別子情報により収集された情報を取得し、お客様の個人情報と紐づけたうえで、分析や広告配信、決済や各種ポイント付与の処理・マイページへの表示等の目的に利用いたします。 |
ID等の識別子情報 | 第三者が運営するWebサイト等と当社が運営するWebサイト等をID等の識別子情報により連携し、お客様の個人情報と紐づけたうえで、ログイン効率化等の目的に利用いたします。 |
3. 委託について
当社が取り扱う個人情報について、利用目的達成のために必要な範囲内において、当社が十分な個人情報の保護水準を満たしていると認める委託先に対し、利用目的達成のために必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託しています。この場合、委託先と個人情報を保護するために必要な契約を締結の上、当該委託先の業務について監督いたします。
4. 第三者提供について
保有する個人情報を第三者に提供する場合、ご本人の同意を得たうえで提供いたします。ただし次のいずれかに該当する場合には、ご本人の同意なく第三者に提供することがあります。
- ・法令に基づく場合
- ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の第三者提供について
取得したさとふるサービス利用者の個人情報を、ご本人から同意を得て、以下の通り提供いたします。なお、さとふるサービス利用者は、第三者提供の停止を求めることができます。ただし、当該サービス利用者としてサービスの全部または一部を利用することができなくなります。
対象者 | 提供先 | 提供目的・提供項目・提供手段 |
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さとふるサービス利用者 | 寄附をする自治体 |
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さとふるサービス利用者および指定された配送先 | お礼品(代替品を含む)の提供事業者 |
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クレジットカード決済利用者 | クレジットカード利用正当性確認会社 |
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SBペイメントサービス株式会社 |
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クレジットカード以外の決済利用者 |
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弊社提携先を経由して寄附いただいたお客様 | 弊社提携先 |
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弊社提携先において電子クーポンを取得されるお客様 | 弊社提携先 |
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6. クレジットカード情報の利用について
- (1) さとふるは、利用者の希望に基づき、クレジットカード(トークン)情報を受付け、利用者による寄附の手段として利用します。
- (2) クレジットカード(トークン)情報の第三者提供については、「5. 個人情報の第三者提供について」に記載のとおりとします。
- (3) 利用者が、さとふるによるクレジットカード(トークン)情報の保存を希望しない場合、さとふるは寄附金の支払にかかる事務を処理するために必要な時点のみクレジットカード(トークン)情報を保有し、その他の時点ではクレジットカード(トークン)情報を保存しません。
- (4) 利用者が、さとふるによるクレジットカード(トークン)情報の保存を希望する場合は、さとふるが指定する方法により利用者が自ら削除するまでの期間、さとふるは利用者のクレジットカード(トークン)情報を保存します。
7. 個人情報等の安全管理措置
当社は、個人情報の取り扱いにあたっては、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を適切に行います。
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- (1)情報セキュリティ方針の策定
- 当社は、事業活動を展開する上で、情報セキュリティの重要性を認識し、保有する情報資産を盗難、改ざん、破壊、漏洩、不正アクセスおよび災害等の脅威から保護するため、管理体制を構築し、組織的、人的、物理的、技術的対策を講じます。
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- (2)個人情報の取り扱いに係る規律に従った運用
- 当社は、個人情報を取り扱う各局面(取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等)における取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人情報保護のための規程を策定します。
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- (3)組織的安全管理措置
- 当社は、個人情報保護管理者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や当社規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。また当社は、個人情報管理台帳を整備の上、個人情報の取り扱い状況を管理し、自主点検、内部監査およびマネジメントレビューによる改善を実施します。
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- (4)人的安全管理措置
- 当社は、個人情報の取り扱いに関する留意事項について、全従業員に定期的な研修を実施します。
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- (5)物理的安全管理措置
- 当社は、個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込み可能な機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。
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- (6)技術的安全管理措置
- 当社は、アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。
8. 個人情報取扱事業者の名称、所在地および個人情報保護管理者について
名称 | 株式会社さとふる |
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所在地 | 東京都中央区京橋二丁目2-1 |
個人情報保護管理者 | 取締役 加藤 晋平 |
連絡先 | 個人情報相談窓口 |
9. 個人情報の開示等に関する請求について
- (1)当社が保有する個人情報のご本人様は、当社に対して個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供記録または第三者からの受領記録の開示、および第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます)を求めることができます。ただし、ご請求の内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合にはその理由を付して回答いたします。
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- (2)開示等の請求を行う場合、以下の書類をご送付ください。書類に不備または不足があると、請求を受け付けられない場合がございます。
なお、開示のご請求内容に応じ、以下の手数料をご負担いただきます。 -
- ①個人情報の利用目的の通知または開示請求、第三者への提供記録または第三者からの受領記録の開示請求
- 返信にかかる手数料として、ご請求1回につき、600円分の切手をご負担いただきます。
開示請求書類とあわせて、600円分の切手をご同封ください。
- ②上記以外のご請求
- 無料です。
- (2)開示等の請求を行う場合、以下の書類をご送付ください。書類に不備または不足があると、請求を受け付けられない場合がございます。
ご本人が請求する場合 |
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代理人が請求する場合 |
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開示等に関する詳細は、以下の個人情報相談窓口へお問い合わせください。
10. 個人情報相談受付窓口
当社の保有する個人情報に関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、以下の相談窓口で承ります。
対象者 | 個人情報相談窓口 |
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11. 個人情報の提供の任意性
当社への個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない場合は、本サービスをご利用できません。あらかじめご了承下さい。
- 2016年7月14日 制定
- 2017年5月8日 改定
- 2020年9月15日 改定
- 2020年10月14日 改定
- 2022年4月1日 改定
- 2023年9月21日 改定
- 2024年4月17日 改定
- 2024年4月24日 改定
- 2024年5月29日 改定
株式会社さとふる
代表取締役社長 藤井宏明